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Coordonnateur, Invalidité et décès, Ass. collective.

Description :

Sous la supervision du directeur Vie et Invalidité Assurance collective, il coordonne les activités de l’équipe d’analystes LT et certains analystes CT/LT responsable de la gestion des dossiers d'invalidité. Plus particulièrement, il établit les priorités et organise les activités afin de rencontrer les délais de service, contrôle la qualité et la productivité et produit les rapports requis pour en assurer le suivi. Il a les responsabilités de vérifier et approuver les dossiers soumis par les analystes, de répondre aux questions des conseillers aux ventes et des clients. Aussi, le coordonnateur s’assure auprès des analystes de l’exactitude de la liste des réserves pour les dossiers long terme.

Le coordonnateur effectue la gestion quotidienne des ressources humaines, participe aux entrevues de sélection lorsque requis, effectue les rencontres d'évaluation de performance des ressources, organise des rencontres d'information et de formation, développe et maintient à jour les procédures de travail, recommande des modifications aux processus, examine et approuve les demandes d'exception, conseille les autres services sur les normes et règles à respecter, participe à des comités et à des réunions de planification sur des dossiers importants et maintient de bonnes relations de travail avec ses ressources ainsi qu'avec les autres secteurs. Le coordonnateur participe lorsque requis à des rencontres clients et fournisseurs ainsi qu'à des projets spéciaux.

Exigences :

- Diplôme d'études collégiales avec spécialisation (DEC professionnel) et 9 à 11 ans d'expérience pertinente;
- Excellente communication orale et écrite dans les deux langues;
- Esprit d'initiative;
- Capacité de travailler en équipe;
- Esprit d'analyse et de synthèse;
- Sens du service à la clientèle;
- Capacité de travailler sous pression;
- LOMA, HIAA, ICA, un atout.

Compétences :
  • Diplôme d'études collégiales
 
Référence : INA 59
Type de contrat : CDI
Expérience : Expérimenté plus de 5 ans
Niveau d'étude : Bac ou diplome de niveau 4
Lieu de travail : Montréal
Date de début : 20.01.15

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