Accueil Postes à pourvoir
Analyste, soutien aux applications

Responsable, à différents degrés de complexité selon son expérience, de l’analyse des besoins, de la formulation des recommandations et de l’établissement des objectifs pour le support aux applications. Il doit mettre en place et maintenir différents aspects pour assurer la stabilité, la performance et la sécurité des systèmes. Il procède au diagnostic, ainsi qu’à la résolution, la coordination et la documentation des problèmes relatifs au bon fonctionnement des systèmes. Il conseille les différentes équipes et coopère avec elles dans le soutien et la maintenance des applications, en fonction de son domaine d’expertise. Plus précisément, il :

- élabore, rédige, modifie et documente des analyses conformément aux spécifications de l’entreprise
- informe le partenaire d’affaires et entretien une bonne relation avec ce dernier;
- représente notre secteur auprès du chargé de compte;
- assure la prise en charge d’incidents applicatifs et assure des suivis formels;
- participe à l’élaboration et aux améliorations des processus et des normes de système;
- soutient les équipes d’exploitation;
- accompagne les projets dans la transition à l’exploitation;
- peut être appelé à participer à des missions dans le cadre de projets de développements informatiques;
- participe sur une base rotative au support de nuit (paget) afin d'assurer que les systèmes soient fonctionnels ;
- participe avec les clients et les architectes à la recherche de solutions détaillées permettant de traiter les diverses situations opérationnelles;
- effectue de l'assurance qualité sur des travaux faits par des collègues moins expérimentés ;
- définit les plans d’action et les activités à réaliser dans ses mandats ou ses zones d’intervention ;
- aide les clients à préciser et prioriser leurs besoins et les soutient dans la validation et la compréhension de l'analyse;
- contrôle les coûts, la qualité des résultats et le respect des échéanciers dans ses mandats.


Exigences :

- Diplôme et un minimum de 3 ans d’expérience dans l’analyse, le support ou le développement applicatif ;
- possède une bonne connaissance des environnements centraux ;
- démontre une connaissance fonctionnelle de l’anglais ;
- possède la capacité d’analyser les problèmes de façon plus globale et d’identifier de nouvelles solutions, moins apparentes à première vue ;
- possède un bon esprit de synthèse et une excellente capacité de résolution de problème ;
- possède un bon sens de l’organisation ;
- entretient des relations positives tout en exerçant un rôle-conseil influent.

Atouts

- avoir participé à la mise en place ou l’amélioration de processus d’exploitation
- connaissance des environnements de développement PC serait un atout important
- avoir des connaissances dans le domaine financier ou des assurances
- avoir participé à des exercices de relève technologique

 
Référence : INL 20
Type de contrat : CDI
Expérience : Expérimenté plus de 5 ans
Niveau d'étude : Bac + 4
Lieu de travail : QUEBEC
Date de début : 20.01.15

Postuler
Titre
Nom *
Prénom *
Adresse *
 
Code Postal
Ville *
Etat
Pays *
Téléphone
Portable
Email *
   
Niveau d'étude *
Expérience *
 
CV *  (Taille maximale : 2M)
Lettre de motivation *  (Taille maximale : 2M)